Термины и определения
Клиент - любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
Интернет-магазин - интернет-магазин Продавца ТМ«ANELI», расположенный по следующему интернет адресу: http://aneli.com.ua/ (далее – интернет-магазин).
Товар - объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, который может удовлетворить потребность и предлагается в целях приобретения, использования или потребления, представленный в интернет-магазине.
Акцепт - ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии, полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
Заказ - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Клиентом при оформлении заявки в интернет-магазине.
1. Общие положения
1.1. Договор, заключаемый на основании акцептирования Клиентом настоящей оферты является договором присоединения, к которому Клиент присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.2. Факт оформления заказа Клиентом является безоговорочным фактом принятия Клиентом условий данного Договора, в том числе согласием Клиента на рассылку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Клиент, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
1.3.Данное Клиентом согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Клиентом подачей письменного заявления.
1.4.Продавец вправе временно приостановить продажу Товара по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим такой продаже, на время устранения таких причин.
На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров.
2. Предмет договора
2.1.Продавец передает, а Клиент принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.
2.2. Право собственности на заказанные Товары переходит к Клиенту с момента фактической передачи Товара Клиенту и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Клиенту с момента фактической передачи Товара Клиенту.
2.3.Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина.
2.4.Цена товара указывается в национальной валюте Украины - гривнах. Поставщик применяет упрощенную систему налогообложения (без НДС).
3. Регистрация в интернет - магазине
3.1.Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться.
3.2.Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.
3.4.Регистрируясь в интернет - магазине, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений и/или посредством приложений-мессенджеров для смартфонов на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации и/или оформлении заказа, о состоянии заказа.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ Товара осуществляется Клиентом в интернет - магазине. При заказе Товара Клиент обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: фамилия, имя; адрес электронной почты; контактный телефон; почтовый адрес, адрес доставки.
4.2. Принятие Клиентом условий настоящего Договора осуществляется с момента получения Продавцом сообщения о намерении Клиента приобрести Товар.
4.3. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа.
4.4.Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.5. Самостоятельное заполнение регистрационной формы Клиентом в интернет - магазине означает согласие Клиента с условиями настоящего Договора. День предоставления регистрационной информации Клиентом, является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Клиентом.
4.6. Все информационные материалы, представленные в интернет - магазине носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
5. Возврат товара
5.1 В соответствии с украинским законодательством (ЗУ «О защите прав потребителей») и дополнения к вышеупомянутому Закону действует Постановление Кабинета министров №172 (от 19 марта 1994 года) с утвержденным перечнем товаров надлежащего качества, которые не могут быть возвращены. В этом перечне указаны парфюмерно-косметические средства. Из этого следует, что профессиональная косметика надлежащего качества, в соответствии с законодательством Украины, не подлежит возврату.
5.2.В случае получении товара ненадлежащего качества, Клиент обязуется связаться с Продавцом по телефону (050) 90-79-799, а также направить соответствующие фотоматериалы на адрес электронной почты(info@aneli.com.ua ) в течение 2-х дней с момента получения Товара.
6. Ответственность сторон
6.1. Продавец не несет ответственности за несоответствие проданного Товара ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Товар некачественным, а предмет Договора несогласованным.
6.2.Клиент самостоятельно несет ответственность за содержание, недостоверность, недостаточность и/или несвоевременность предоставленных Клиентом сведений необходимых для исполнения настоящего Договора.
6.3.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным. При возникновении форс-мажорных обстоятельств Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.
6.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Клиент вправе направить на адрес электронной почты или сообщить Продавцу. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
6.5.Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в интернет - магазине.
6.6. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
7. Защита персональной информации
7.1. Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед Клиентом, а также в целях продвижения Товаров и соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется законодательством Украины "О защите персональных данных", и иными нормативными документами Украины.
7.2.Если Клиент желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения, а также в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, либо в случае желания Клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных, то он должен направить соответствующий запрос Продавцу.
7.3. Продавец использует предоставленные Клиентом данные в целях:
• регистрации/авторизации Клиента в интернет - магазине;
• обработки Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
• для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
• оценки и анализа работы интернет - магазина;
• предоставления персональных рекомендаций;
• информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок.
7.4. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен направить Продавцу соответствующий запрос.
7.5. Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договора. Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы интернет - магазина.
7.6.Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
7.7. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в интернет - магазине Продавца.
7.8. Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля.
8. Прочие условия
8.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется законодательство Украины.
8.2. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, а при недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины по месту нахождения Продавца.
